Новий навчальний посібник з психології управління

Сич В.М.
Психологія управління:Навчальний посібник / В.М. Сич – Камянець-Подільський: Медобори-2006, 2015. – 180 с.

У навчальному посібнику розкрито теоретичні основи психології управління, процес її становлення та розвитку, характерні риси особистої ефективності керівника, основи ділового спілкування, сутність управління конфліктними ситуаціями, а також методи і засоби подолання стресів і синдрому «професійного вигорання» у діяльності керівника. Практична частина містить методичні рекомендації та систему практичних занять: завдання та запитання для самостійного опрацювання, психодіагностичні методики для визначення індивідуально-психологічних особливостей, рис та якостей особистості необхідних в управлінській діяльності.

Посібник призначений студентам та магістрантам, що вивчають психологію управління як навчальну дисципліну, а також менеджерам, психологам, слухачам системи підвищення кваліфікації і всім, хто цікавиться психологічними аспектами управлінської діяльності.

Рецензенти:

Карамушка Л.М. член-кореспондент НАПН України, доктор психологічних наук, професор, заступник директора з науково-організаціної роботи та міжнародних наукових зв’язків Інституту психології імені Г.С.Костюка НАПН України.

Дуткевич Т.В. кандидат психологічних наук, професор, завідувач кафедри психології освіти Кам’янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка.

Сняданко І.І. кандидат психологічних наук, доцент кафедри теоретичної та практичної психології Національного університету «Львівська політехніка»

Схвалено Вченою радою Кам’янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка (протокол № 10 від 5 листопада 2015 р.)

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА…………………………………………………………….	5
ЛЕКЦІЙНИЙ КУРС…………………………………………………….	6
Змістовий модуль 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ……………………………………………………………	6
Тема 1. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ЯК НАУКА……………….	6
1. Поняття про науку управління……………………………………….	6
2. Трактування поняття «організація» наукою управління………..	7
3. Об’єкт, предмет та завдання психології управління……………...	9
4. Психологічні особливості управлінської діяльності………………..	11
Питання для самоконтролю………………………………………….	12
Тема 2. ШКОЛИ ТА ЕТАПИ РОЗВИТКУ ТЕОРІЇ УПРАВЛІННЯ……………………………………………………………	13
1. Школа наукового управління………………………………………	13
2. Класична або адміністративна школа управління…………………	15
3. Школа людських відносин та поведінкова школа…………………	16
4. Теорії мотивації……………………………………………………….	19
5. Системна школа………………………………………………………	20
6. Ситуаційна школа та процесний підхід……………………………..	22
Питання для самоконтролю………………………………………….	24
Тема 3. ПСИХОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ УПРАВЛІНСЬКИХ ФУНКЦІЙ КЕРІВНИКА	25
1. Основні функції управлінської діяльностіта їх психологічні компоненти…………………………………………………………….	25
2. Психологічні особливості планування……………………………...	27
3. Психологічні особливості організаторської діяльності як функції управління……………………………………………………………	29
4. Психологічні аспекти контролю……………………………………	30
Питання для самоконтролю…………………………………………	32
Тема 4. ПСИХОЛОГІЯ СУБ’ЄКТА УПРАВЛІННЯ……………….	33
1. Психологічна готовність керівників організацій до управління…	33
2. Пізнавальні процеси в управлінській діяльності………………….	35
3. Психологія професіоналізму управлінської діяльності…………..	37
4. Психологічні основи прийняття управлінських рішень керівниками організацій…………………………………………….	39
Питання для самоконтролю…………………………………………	40
Тема 5. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ СТИЛІВ ТА СПОСОБІВ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ…………………………………………...	41
1. Поняття і сутність формування стилю керівництва………………..	41
2. Класифікація стилів керівництва……………………………………	43
3. Індивідуальні стилі керівництва……………………………………..	46
4. Способи реалізації стилю керівництва в колективі…………………	47
Питання для самоконтролю…………………………………………..	49
Змістовий модуль 2. ПСИХОЛОГІЯ ОСОБИСТОСТІ В УПРАВЛІННІ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ……………………	50
Тема 6. ПСИХОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІНСЬКОГО СПІЛКУВАННЯ…………………………………………………………	50
1. Сутність спілкування і його форми………………………………..	50
2. Складові управлінського спілкування…………………………….	51
3. Маніпулятивні прийоми в управлінні……………………………..	54
4. Механізми ділового спілкування. Мистецтво слухати і схиляти до своєї думки…………………………………………………………….	57
Питання для самоконтролю…………………………………………..	60
Тема 7. КОНФЛІКТ В УПРАВЛІНСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ…………	61
1. Поняття про конфлікт та його головні типи………………………	61
2. Структура конфліктів та причини їх виникнення в організаціях………………………………………………………….	62
3. Стратегії поведінки в конфліктній ситуації………………………..	65
4. Технології управління конфліктною ситуацією…………………….	67
Питання для самоконтролю…………………………………………	70
Тема 8. ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ПРОФЕСІЙНИМ СТРЕСОМ………………………………………………………………..	71
1. Сутність стресу, його прояви і стадії розвитку……………………	71
2. Фактори, що викликають стрес…………………………………….	72
3. Управління професійним стресом…………………………………..	75
Питання для самоконтролю………………………………………….	79
Тема 9. ПРОФЕСІЙНЕ ВИГОРАННЯ У КЕРІВНИКІВ І ЙОГО ПОДОЛАННЯ……………………………………………………………	80
1. Синдром «професійного вигорання» і його симптоми…………...	80
2. Особистісні та професійні фактори психічного вигорання………	83
3. Профілактика «професійного вигорання» та психологічна допомога менеджерам та персоналу організації…………………….	85
Питання для самоконтролю………………………………………….	88
Тема 10. Мотивація діяльності керівників організації як фактор успішності управління…………………………………………………	89
1. Теоретичні основи мотивації……………………………………….	89
2. Причини пасивності працівника……………………………………	92
3. Методи поліпшення параметрів роботи…………………………..	93
4. Чинники розвитку мотивації професійного вдосконалення керівників організації…………………………………………………	96
Питання для самоконтролю………………………………………….	98
ПРАКТИКУМ…………………………………………………………..	99
Зміст практичних занять……………………………………………..	99
Тестові завдання для контролю та самоконтролю…………………	151
Орієнтовні питання до екзамену з психології управління……….	157
Навчальна програма дисципліни «Психологія управління»……	160
Глосарій…………………………………………………………………	168
Список рекомендованої та використаної літератури….................	174
Іменний покажчик……………………………………………………..	178